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  • 1. 회원 가입은 어떻게 하나요?

    사이트 오른쪽 상단의 login 버튼을 클릭하시면 로그인 및 회원 등록을 하실 수 있는 페이지로 연결됩니다. ID, email, 비밀번호만 설정 해 주시면 간단하게 등록하실 수 있습니다.

  • 2. 아이디/패스워드가 맞지 않으면?

    회원가입 시, 이메일 주소 형식의 아이디로 등록하지않거나, 다른아이디로 등록되었을 가능성이 큽니다. 회원가입은 이메일 주소와 패스워드만으로 등록 가능하니 다시 등록해주시기 바랍니다.

  • 3. 개인정보는 어떻게 변경하나요?

    개인정보를 변경하고자 하실 때는 로그인 후, 내계정 > 회원정보수정 > 회원정보수정에서 비밀번호를 변경하실 수 있습니다. (아이디는 변경할 수 없습니다.)

  • 4. 아이디와 비밀번호를 분실하면 어떻게 하나요?

    ID/PW 찾기(아이디/비밀번호) 메뉴를 통해 정보 입력으로 메일을 통해 아이디와 임시 비밀번호를 받아보실 수 있습니다.

  • 5. 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

    문의메일 : kymbread@k-bread.com

  • 7. 주문/결제 내역은 어디서 확인할 수 있나요?

    회원의 경우, 로그인 후 My Page에서 주문 내역을 확인할 수 있습니다.

  • 8. 배송비는 어떻게 되나요?

    일반택배의 비용를 이용하고 있으며 비용은 3,500원(도서산간지역은 6,000원)입니다.

  • 9. 배송은 얼마나 걸리나요?

    배송기간은 주문일(무통장입금은 결제완료일로부터)2일~3일정도 걸리며,배송희망일자는 주문시 메모란에 기재해주시면 가급적 일정을 맞추어드립니다.

    배송시간 지정은 불가합니다. (토요일/공휴일 제외, 도서지역은 4~8일)
    구정 및 추석등 명절, 연말연시의 경우와 천재지변(눈,태풍등)으로 인한 경우 배송이 지연될 수 있습니다.
    해외배송은 제품의 손상등으로 인해 불가합니다.

  • 10. 반품.교환은 어떻게 하나요?

    취소
    주문 상품에 대한 취소는 배송중일 경우 불가합니다.
    1.가상계좌 무통장결제시 ; 이니시스를 통한 계좌입금 반환
    2.카드결제 : 이니시스를 통한 카드결제 취소


    반품,교환
    제품손상 등 다음 사유로 인한 반품 및 교환만 가능하며 이 경우 고객센터로 연락주시면 확인 후 처리됩니다.
    (담당자:박소현 / 연락처: 031-737-4064 / 메일: kymbread@k-bread.com)


    반품 및 교환이 가능한 경우
    1.개봉시 제품의 형태파손으로 인한 경우
    1)배송일 수령 후 바로 확인 후(수령시간기점 1시간 이내)요청
    2.제품에 명시된 보관상태에 따라 보관하였음에도 제품손상이 있을 경우
    1)먹는 식품으로 보관상태에 따라 유통기한이 단축될 수 있으며, 제품손상이 생깁니다.
    모든 제품은 먹는 식품으로 제조일로부터 유통기한 산정등으로 인해 고객 변심에 의한 반품 및 교환은 불가합니다.

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